Personvernerklæring – Lofoten Basecamp
Lofoten Basecamp behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og sikre at dine opplysninger behandles på en trygg og lovlig måte.
Behandlingsansvarlig
Lofoten Basecamp er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Kontakt: [E-postadresse]
(Eventuelt: [Firmanavn / organisasjonsnummer])
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende opplysninger:
- Navn
- Kontaktinformasjon (telefonnummer og e-postadresse)
- Adresse (ved behov)
- Reservasjons- og oppholdsdetaljer
- Betalingsinformasjon (via betalingsleverandør)
- Teknisk informasjon ved bruk av nettside (IP-adresse, nettleser, enhet)
Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:
- Administrere og gjennomføre bookinger
- Kommunisere med deg før, under og etter oppholdet
- Yte kundeservice
- Oppfylle rettslige forpliktelser (f.eks. regnskap og bokføring)
- Forbedre våre tjenester og brukeropplevelse
Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
Behandlingen av dine personopplysninger skjer på følgende grunnlag:
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b): For å oppfylle en avtale med deg (booking/opphold)
- Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c): For å oppfylle krav etter bokførings- og regnskapslovgivning
- Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f): For å forbedre tjenester og håndtere kundehenvendelser
- Samtykke (art. 6 nr. 1 a): Der dette er påkrevd, f.eks. ved bruk av visse cookies
Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med uvedkommende. Opplysninger kan deles med:
- Betalingsleverandører
- Bookingplattformer (f.eks. Booking.com, Airbnb)
- IT- og systemleverandører
Alle tredjeparter er forpliktet til å behandle opplysningene i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:
- Booking- og kundedata: så lenge det er nødvendig for kundeforholdet
- Regnskapsdata: i henhold til bokføringsloven (vanligvis 5 år)
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter etter GDPR:
- Rett til innsyn i egne opplysninger
- Rett til retting av feilaktige opplysninger
- Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
- Rett til begrensning av behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å protestere mot behandling
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-post.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Der det er nødvendig, innhenter vi samtykke før bruk av ikke-nødvendige cookies.
Datasikkerhet
Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.
Klage
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til:
Datatilsynet (www.datatilsynet.no
)